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 基本资料
姓 名: 孙培玲 性 别:
年 龄: 29 民 族:
户 藉: 黑龙江 现在所在地: 胶州
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 教育背景
学 历: 本科 毕业学校: 北京服装学院
政治面貌: 团员 所学专业: 艺术设计
擅长语言: 不限 语言等级: 一般
教育经历: 2012/3--2015/07 北京服装学院 艺术设计

 工作经历
工作年龄: 7 年
工作经验: 2012/03 -- 2015/04
鹏博士集团-北京电信通电信工程有限公司 | 客服主管
能力与专长: 客户维护工作较有经验,一些办公软件均使用过。亲和力强,喜欢与人沟通。
个人简介: 主要工作内容:
1、组织下属有效的维护现有客户,帮助客户协调、解决问题,并合理利用现有客户资源,维护并开发新生客户。
2、最大化激发员工能力,因人而异的使用现有员工资源完成公司阶段性目标。
3、上传下达,以最快速度合理有效的传达公司高层的各项决定。
4、定期组织培训,适当组织团队建设,根据员工特性在团队中做好不同的角色定位,使团队平衡有效的发展前进。本人之前一直在北京上学、工作,2015年嫁到我的祖籍山东。现居住于山东胶州。
2009年-2012年期间,在北京移动12580做过增值语音服务兼二次销售,其产品开通业务可观并在2011年曾获得“最具潜力攻关奖”奖项。
2012年-2015年期间,在鹏博士集团-北京电信通电信工程有限公司 酒餐娱业务部 担任客服主管。2012年下半年由普通客服竞聘为客服主管,经过不懈努力,在2013年公司总事业部年总结大会上获得了“2013年度优秀员工称号”证书,并得到参加越南游的奖项;在部门年总结大会上分别获得了“优秀客服团队”、”客服个人全年扩容第一名“、”客服个人全年新增第一名“三个奖项。
在三年工作期间曾因“新产品第一单“获得总公司老总颁发的iPad奖励,积极参与公司组织的各项培训、活动等等。本人热心诚恳,乐观向上,有良好的思想品德和职业素质,并有良好的团队协作和敬业精神。细心负责的工作态度,热爱学习,勇于探索,喜欢有挑战性的工作。经过长期的学习与磨练后,期望在日后工作中能够将其学以致用,得到更大的发挥与成长,与公司共同进步。

 求职意向
希望工作类型: 全职
希望待遇: 5000-8000
其它要求: 五险一金,有良好的企业文化和工作环境。
希望工作地点: 青岛市
希望求职岗位: 客服主管
自 荐 书: 本人热心诚恳,乐观向上,有良好的思想品德和职业素质,并有良好的团队协作和敬业精神。细心负责的工作态度,热爱学习,勇于探索,喜欢有挑战性的工作。经过长期的学习与磨练后,期望在日后工作中能够将其学以致用,得到更大的发挥与成长,与公司共同进步。

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